安督辦切實落實信訪工作

 

2022年11月19日，安督辦工作人員對截止11月上旬的信訪工作進行梳理落實。

安督辦經辦人根據國家信訪局《“十四五”時期信訪工作發展規劃》文件精神、及省、市信訪局相關要求，主要對12345電子民生平臺批辦工單進行了現場核對，進一步靠實明確了經辦人責任，核對看是否做到當天接單，當天聯系訴求人，責任傳導是否到位；對于不符合政策法規和不合理的訴求，是否耐心做好了解釋工作，是否讓群眾訴求能在第一時間進入辦理程序，是否確保群眾的合法權益得到保障，群眾是否滿意。

經安督辦工作人員跟進檢查核實，截至11月上旬，受理群眾12345電子民生平臺訴求364件，辦結率達100%。

安督辦